WhatsApp-рассылка: как избежать блокировки и использовать WABA

WhatsApp-рассылка стала неотъемлемой частью маркетинговой стратегии многих компаний, но не всегда ее использование соответствует правилам платформы. Использование обычного пользовательского номера WhatsApp для массовых рассылок запрещено правилами платформы. Такие действия могут привести к блокировке вашего номера с вероятностью до 100%.

Для легальной рассылки сообщений через WhatsApp необходимо использовать WhatsApp Business API (WABA). Он предоставляет доступ к «белому» каналу, который позволяет осуществлять массовые рассылки с соблюдением правил WhatsApp.

Важные моменты при настройке WhatsApp-рассылки:

1. Использование WABA: WhatsApp Business API (WABA) предоставляет доступ к «белому» каналу для массовых рассылок. Использование этого API обеспечивает соблюдение правил WhatsApp и избегание блокировки.
2. Различия между «серым» и «белым» каналами: «Серый» канал — использование обычного номера для рассылки сообщений, что может привести к блокировке. «Белый» канал — использование WhatsApp Business API для легальной массовой рассылки.
3. Интеграция с WABA и WhatsApp: Интеграция с WABA и WhatsApp обеспечивает правильную настройку рассылки и соблюдение всех правил платформы.
4. Условия подключения и стоимость: Подключение к WABA и WhatsApp Business API требует выполнения определенных условий и уплаты соответствующей платы. Подробности можно уточнить на официальных сайтах.

Настройка и интеграция WhatsApp Business API

Для настройки и интеграции WhatsApp Business API необходимо выполнить следующие шаги:

1. Регистрация компании в WhatsApp Business API: Для начала работы с WABA необходимо зарегистрировать компанию на платформе. Для этого нужно предоставить юридические документы и информацию о компании.
2. Выбор партнера: После регистрации компании следует выбрать партнера, через которого будет осуществляться интеграция. Многие партнеры, такие как Wazzup, предоставляют полную поддержку и настройку системы.
3. Настройка интеграции: После выбора партнера следует настроить интеграцию с CRM-системой, телефонией и другими системами, используемыми в компании. Это позволит автоматизировать процессы и обеспечить единый поток данных.
4. Тестирование и оптимизация: После настройки интеграции следует провести тестирование, чтобы убедиться, что все системы работают корректно. Также рекомендуется провести оптимизацию процессов, чтобы обеспечить максимальную эффективность работы с WABA.

Использование WhatsApp Business API

После успешной настройки и тестирования интеграции с WhatsApp Business API компания может начать использовать этот инструмент для взаимодействия с клиентами. Важно помнить, что при использовании WABA следует соблюдать политику использования, чтобы избежать блокировки аккаунта. Также рекомендуется проводить регулярный анализ данных и оптимизацию процессов для повышения эффективности работы с клиентами.

Стоимость использования WhatsApp Business API

Стоимость использования WhatsApp Business API зависит от объема отправляемых сообщений и выбранного партнера. В среднем, стоимость находится в диапазоне от 5 до 50 тенге за одно сообщение. Важно учитывать, что стоимость может варьироваться в зависимости от региона и объема сообщений. Также следует учитывать, что некоторые партнеры могут предлагать дополнительные услуги, такие как техническая поддержка и консультации, которые также могут влиять на общую стоимость.

Оплата WhatsApp Business API (WABA) состоит из двух частей: оплата подписки и оплата переписок.

1. Оплата подписки: абонентская плата за использование сервиса.
   • 36 000₸ при оплате WABA на месяц,
   • 32 400₸ за месяц при оплате WABA на 6 месяцев,
   • 28 800₸ за месяц при оплате WABA на год.
2. Оплата переписок: цена за 24-часовую переписку зависит от страны и типа сообщения.

Сколько стоит 24-часовая переписка в WABA

Цена за сессию зависит от двух условий:

• В какой стране находится клиент (определяется по коду его телефонного номера).
• Что именно отправляете клиенту: обычное сообщение или шаблон. Если шаблон, то какой категории.

Пример, как это работает

Не за все переписки нужно платить. Каждый месяц у вас будет 1000 бесплатных 24-часовых сессий. Их можно тратить на переписки, которые начали с ответа обычным сообщением на входящее от клиента. Бесплатные сессии дают первого числа каждого месяца.

Еще за переписку не придется платить, если вы отправляете клиенту обычное сообщение во время активной 24-часовой сессии, которую начали с шаблона любой категории.

Прайс в тенге

Страна	Переписку начали с шаблона «Оповещения, напоминания, вопросы для клиентов», ₸	Переписку начали с шаблона «Одноразовые пароли», ₸	Переписку начали с шаблона «Маркетинг», ₸	Переписку начал клиент — ему ответили обычным сообщением
Россия	27,79	24,98	46,72	23,15
Казахстан	19,70	17,73	35,18	8,44
Аргентина	23,78	21,39	36,02	18,36
Бразилия	20,40	18,36	36,45	17,45
Чили	34,12	30,75	51,78	26,46

С использованием WhatsApp Business API компании могут эффективно взаимодействовать с клиентами через один из самых популярных мессенджеров в мире. Важно выбрать надежного партнера, правильно настроить интеграцию и соблюдать правила платформы, чтобы избежать блокировки и обеспечить эффективность рассылки.