CRM-система — это программное обеспечение, которое позволяет автоматизировать и облегчить бизнес-процессы. Сама аббревиатура CRM — сокращение от Customer Relationship Management, что в переводе «управление взаимоотношениями с клиентами». Система позволяет лучше выстроить взаимодействие с клиентами:

• автоматизация бизнес-процессов позволит быстро и без ошибок обрабатывать запросы
• работа с клиентской базой в едином окне упрощает её сегментацию и запуск персонализированных предложений

CRM-системы для торговли помогают увеличивать объём продаж. Повышают эффективность сотрудников. Наглядно показывают аналитику по воронке продаж и по каждому менеджеру. Приводят в порядок все рабочие процессы и это далеко не всё.

Полный комплект инструментов для организации работы компании. Хранит всю информацию о клиентах и заказах, объединяет каналы коммуникации с ними и позволяет анализировать результаты работы.

Возможности системы:

• общение внутри организации и постановка задач
• живая лента, с помощью которой выводится единая лента событий — сотрудники будут всегда в курсе событий
• упрощение управлением организации за счет хранения всех данных в едином месте
• элементы геймификации — например, бейджи, с помощью которых можно выразить признательность коллеге
• система оповещений
• объявления для важных сообщений
• интеграция с соц.сетями
• управление продажами
• IP-телефония

… и другие функции, которые помогут вам выстроить крепкую систему организации внутри компании, стандартизировать работу менеджеров и повысить продажи.

amoCRM – это проект компании QSOFT, классический стартап, успешный и востребованный на рынке. amoCRM представляет собой онлайн-систему учета клиентов и сделок для отдела продаж. Более 5000 предприятий используют amoCRM по всему миру; в базе данных системы содержится более 200 млн контактов. В партнерской сети более 200 участников в странах СНГ.

amoCRM – это удобная CRM-система
с множеством возможностей:

• Ведение базы клиентов;
• Управление и анализ продаж;
• Система напоминаний о задачах;
• Удобное мобильное приложение;
• Интеграция с более чем 30 бизнес-приложениями.